Změna na režim offline (systém Windows)

Pokud nebude mít počítač během tisku možnost komunikace s tiskárnou, může se zobrazit chybová zpráva „Offline“. K obnovení online připojení tiskárny zkuste následující.

1. Zkontrolujte připojení (USB/Wi-Fi/kabelová síť LAN).

   Připojení USB:

   Ujistěte se, že tiskárna připojená pomocí USB je v počítači rozpoznána.

   Připojení Wi-Fi / kabelová síť LAN:

   Ujistěte se, že se na dotykové obrazovce tiskárny zobrazí ikona nebo .

2. Vypněte tiskárnu a znovu ji zapněte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

3. Ověřte název ovladače tiskárny.

   Ujistěte se, že název tiskárny odpovídá ovladači tiskárny a určete používání tiskárny jako výchozí.

   • Výchozí tiskárna se neustále mění (systém Windows)

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

4. Zkontrolujte, zda tiskárna není v režimu Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

   1. Spusťte nástroj Canon IJ Printer Assistant Tool.

      • Otevření nástroje pro údržbu (Canon IJ Printer Assistant Tool)

      Poznámka

      • Pokud se zobrazí obrazovka výběru tiskárny, vyberte příslušnou tiskárnu.

   2. Klikněte na možnost Zobrazit stav tiskárny (View Printer Status) vlevo dole v nástroji Canon IJ Printer Assistant Tool.

      Zobrazí se obrazovka prohlížení stavu tiskárny.

   3. Klikněte na možnost Zobrazit tiskovou frontu (Display Print Queue) na obrazovce prohlížení stavu tiskárny.

   4. V zobrazeném okně klikněte na nabídku Tiskárna (Printer).

      Ujistěte se, že není vybrána možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline).

      Pokud je vybrána, kliknutím na možnost Používat tiskárnu offline (Use Printer Offline) tento výběr zrušte.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

5. Odinstalujte ovladač tiskárny a ovladač tiskárny znovu nainstalujte.

   Pokud je vaše verze ovladače tiskárny starší nebo není nainstalována správně, tisk nemusí být možný.

   Ujistěte se, že byl režim offline ukončen. Pokud je tiskárna i nadále offline, přejděte k následujícímu kroku.

6. Restartujte počítač.

   Počítač může být z určitého důvodu nestabilní. Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.

   Důležité

   • Pokud budete chtít počítač restartovat, vyberte místo možnosti Vypnout (Shut down) možnost Restartovat (Restart).